Procedura per il rinnovo Firma Digitale Postecert

Di seguito riportiamo la procedura da seguire per effettuare il rinnovo del "certificato di firma digitale" contenuto nella smart card Postecert (Postecom), per estendere la durata del certificato per ulteriori due anni , dopo i primi due.

Cosa vi occorre:

1. Smart card firma digitale e codice PIN materialmente disponibile nelle proprie mani
2. Essere a non piu' di 30 giorni dalla scadenza (e non oltre!)
3. Un qualsiasi computer:
   a. Non necessariamente quello da voi usato (il rinnovo non lascia alcun "residuo" sul computer usato)
   b. Preferibilmente con sistema operativo Windows XP
   c. Connesso ad Internet, preferibilmente con linea ADSL
   d. Esclusivamente con Internet Explorer 7 o 8
   e. Software Postecert installato correttamente
   
4. Avere come minimo dai 15 ai 30 minuti di tempo a disposizione
5. Tanta pazienza…

ALCUNE IMPORTANTI PRECISAZIONI:

1. La procedura di rinnovo per gli avvocati iscritti all'Ordine degli Avvocati di Velletri e' gratuita, ed a carico dell'Ordine stesso. Pertanto NON va effettuato il versamento indicato nel sito Postecert (www.postecert.it ) nella sezione dedicata al rinnovo.
2. Il mancato rinnovo invalida la smart card che diventera' inutilizzabile. A discrezione del Consiglio dell'Ordine di appartenenza potra' essere richiesto al titolare il rimborso del costo per l'ottenimento di una nuova smart card firma digitale.
3. L'assistenza Clienti di Teknoassist, a titolo gratuito e di propria iniziativa, vi ricorda dell'avvicinarsi della scadenza e vi fornisce tutte le informazioni che vi occorrono, oltre all'indirizzo Internet di questa pagina che le riassume, per poter provvedere autonomamente al rinnovo.v
4. L'assistenza Clienti di Teknoassist NON puo' assistervi per tutta la procedura di rinnovo. Questo sia per via del tempo necessario al completamento dell'operazione, sia per le molteplici problematiche e/o variabili che si possono incontrare, peraltro di difficile individuazione per telefono.
5. Su vostra specifica richiesta, a pagamento, e' possibile fissare un appuntamento con un nostro tecnico che si occupera' del rinnovo, presso i nostri uffici in via Mariano Pieroni 1 a Velletri (RM) o direttamente presso il vostro studio. Per info e appuntamenti:

Punto per punto, IL RINNOVO:

1. Digitale l'indirizzo www.postecert.it su Internet Explorer (NO Mozilla Firefox, Google Chrome o altri browser) e premete invio
2. Giunti sulla home page del sito, cliccate sul collegamento "Rinnovo firma" (piu' o meno a centro pagina) e nella pagina che segue, cliccate di nuovo su "Rinnovo firma".
3. Nella pagina che segue, cliccate su "Rinnova i certificati della carta Incard"
4. Se non ci sono software che bloccano le finestre "popup", vi si dovrebbe aprire una finestra contenente istruzioni per effettuare il rinnovo (e l'invito a fare un versamento di Euro 20,66 + IVA che gli avvocati iscritti all'Ordine di Velletri NON DEVONO FARE). Immediatamente dopo l'apertura di questa finestra, dovrebbe comparirvi un messaggio relativo alla sicurezza (piccola finestra al centro dello schermo) dove dovete cliccare sul "Si".
5. Cliccato sul "Si", vi dovrebbe comparire una seconda finestra dove vi si chiede se si vogliono attivare degli "oggetti nascosti nella pagina" a cui dovete rispondere "Si"…
6. …e una seconda finestra riguardante Java. Java e' la piattaforma utilizzata dal software per il rinnovo che state usando, fatto sviluppare da Postecom:
   
   a. Se NON e' installato sul pc che state usando, seguite semplicemente la procedura automatica che     vi invita a farlo. Non ci sono scelte particolari, il tutto e' guidato in maniera molto intuitiva.
   
   b. Se invece e' installato, dovreste semplicemente rispondere "Si" alla finestra che vi appare.
   
   



7. A questo punto, se tutto e' andato liscio, cliccando sopra il pulsante la procedura di rinnovo entra nel vivo e tutti i passaggi successivi, dove vi viene chiesto quasi ogni volta di inserire il PIN (complessivamente 6-7 volte), sono intuitivi e semplici da mandare avanti:
   
   a. Viene chiesto un codice di rinnovo: 0996664374 o 1735296483
   
   b. Viene chiesto un codice di convenzione: 3845, o 4865, o 5825 o 9886
   
   c. Viene chiesto di confermare (o aggiornare) i dati anagrafici
   
   
8. La procedura, al di la dei messaggi che si possono leggere nelle finestre che si susseguono, termina esclusivamente quando compaiono due codici, quello di sospensione e l'univoco, che vanno a sostituire quelli originariamente presenti sul foglietto insieme al PIN.
9. A questo punto il rinnovo e' completato. Stampate la pagina con i due codici, sostituite quelli sul foglietto e, cosa assolutamente da fare, attraverso apposito software (Sysgillo o Bit4id) bisogna importare il nuovo certificato sul pc su cui si usa la firma digitale.

Buon lavoro!

(*)Nota: il condizionale utilizzato per il pulsante "Avvia rinnovo" e' d'obbligo, in quanto in molti casi il pulsante in realta' non si attiva. Questo puo' dipendere da software installato sul pc (antivirus, antispam, programmi che bloccano i popup) o dalle impostazioni di sicurezza del browser o da altri fattori soggettivi, difficilmente individuabili con un semplice contatto telefonico. In questo caso, fermo restando la facolta' di interpellare il supporto tecnico di Postecom, possiamo solo suggerire di fissare un appuntamento con un nostro tecnico ed effettuare, a pagamento, il rinnovo presso la nostra sede operativa in
via Mariano Pieroni, 1 Velletri (RM) o direttamente presso il vostro studio.

Pagina aggiornata il 19-04-2010 da Gabriele Ruscitti